字神帝國英語天地

寫郵件是個技術活，尤其當你需要別人幫忙時，如何通過文字表達出自己的感情就非常重要了。有時候，一個友好的郵件開頭，一個善意的郵件結尾、一些真誠的客套話，就能讓你的郵件人人愛看，看完之後還樂意幫你的忙。
　　　　
✉《郵件的開頭》✉
感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興，特別是之後你有事相求的情況下會很有説明。
　　
① Thank you for contacting us。
　分析：如果有人寫信來詢問公司的服務，就可以使用這句句子開頭。向他們對公司的興趣表示感謝。
② Thank you for your prompt reply。
　分析：當一個客戶或是同事很快就回復了你的郵件，一定記得要感謝他們。如果回復並不及時，只要將“prompt”除去即可，你還可以說，“Thank you for getting back to me。”
③ Thank you for providing the requested information。
　分析：如果你詢問某人一些資訊，他們花了點時間才發送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激。
④ Thank you for all your assistance。
　分析：如果有人給了你特別的幫助，那一定要感謝他們！如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子，“I truly appreciate …your help in resolving the problem。”
⑤ Thank you raising your concerns。
　分析：就算某個客戶或是經理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質疑，你還是要感謝他們。這樣你能表現出你對他們的認真態度表示尊重及感激。同時，你也可以使用，“Thank you for your feedback。”
　　　　
✉《郵件的結尾》✉
在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝，而在郵件結尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意。
　　
① Thank you for your kind cooperation。
　分析：如果你需要讀者説明你做某事，那就先得表示感謝。
② Thank you for your attention to this matter。
　分析：與以上的類似，本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝。
③ Thank you for your understanding。
　分析：如果你寫到任何會對讀者產生負面影響的內容那就使用這句句子吧。
④ Thank you for your consideration。
　分析：如果您是在尋求機會或是福利，例如你在求職的話，就用這封郵件結尾。
⑤ Thank you again for everything you've done。
　分析：這句句子可以用在結尾，和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經謝過了讀者，你就可以使用這句話，但是因為他們的幫助，你可以著重再次感謝你們的付出。

文章來源：職場：寫好郵件是個技術活